Маша может: как оформить предварительную запись в МФЦ ЛНР

В МФЦ ЛНР рассказали, как работать с голосовым помощником Машей.

Оформить предварительную запись в МФЦ можно по короткому номеру 951. Об этом напомнили в пресс-службе центра.

На звонки по номеру 951 отвечает робот, и в МФЦ объяснили, как правильно с ним взаимодействовать.

«Вас поприветствует голосовой помощник МФЦ Луганской Народной Республики МАША. МАША поинтересуется, чем может помочь? Вы отвечаете, что вам необходимо оформить предзапись», – рассказали в пресс-службе.

Дальше порядок действий такой:

• Маша спросит, какая услуга вас интересует. Нужно ей сообщить, что вы собираетесь сделать – подать или забрать документы, и какие именно.
• Маша сообщит ближайшие доступные даты и время, нужно выбрать подходящие.
• Выбрав дату приема, четко и внятно назовите Маше фамилию, имя и отчество того человека, на которого оформляется талон предварительной записи.
• Назовите Маше номер телефона заявителя.

После этого голосовой помощник для проверки повторит вслух все данные, которые вы ей сообщили, и назовет номер талона. Запомните его, а лучше запишите.

Предзапись по короткому номеру ведется с 8:00 до 20:00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья. С 20:00 до 8:00 ежедневно голосовой помощник только консультирует абонентов.

Чего Маша не может: предзапись на услугу по линии Росреестра и Роскадастра через голосового помощника не активна. Если попросить об этом, Маша переключит вас на оператора контакт-центра, но только в рабочее время (с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00).

Важно: позвонить на короткий номер 951 могут только абоненты мобильного оператора МКС.

Владимир Журавлев 

Читайте новости Луганска и ЛНР в Телеграм

Новости на Блoкнoт-Луганск